Kundenservice
1 Lieferung
1.1 Was zahle ich für Versandkosten?

In unserem Webshop zahlen Sie maximal € 3,95 pro Bestellung. Bestellungen über 75,00 € werden von uns kostenlos versandt.

1.2 Was ist die Lieferzeit der bestellten Artikel?

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung noch am selben Tag oder (falls Sie am Wochenende oder an Feiertagen bestellt haben) am nächsten Werktag an Postnl zu überweisen.

1.3 Wer wird meine Bestellung liefern?

Wir arbeiten mit DHL Paket Service zusammen. Die Bestellung wird so schnell wie möglich an DHL Paket Service geliefert und versendet.

1.4 Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?

Möchten Sie, dass Ihre Bestellung an eine andere Adresse geliefert wird? Dann müssen Sie lediglich die Lieferadresse im Bestellvorgang anpassen. Sie können sich auch auf der Website anmelden und unter "Meine Daten " Ihre Daten dauerhaft ändern.

2 Konto
2.1 Wie erstelle ich ein neues Konto?

Gehe auf der Startseite zu "Mein Konto ", um ein neues Konto zu erstellen. Nach dem Ausfüllen der Daten haben Sie direkten Zugriff auf Ihre persönliche Seite.

2.2 Ich habe Probleme beim Einloggen. Was jetzt?

Hast du Probleme beim Einloggen? Überprüfen Sie immer zuerst, ob die vollständige E-Mail-Adresse und das Passwort korrekt sind. Versuchen Sie es erneut oder fordern Sie ein neues Passwort über den Link "Passwort vergessen" an. Wenn Sie sich noch nicht mit dem neuen Passwort anmelden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

2.3 Wie kann ich mein Konto löschen?

Um Ihren Account zu löschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir stellen sicher, dass alle Ihre Daten aus unserer Datenbank verschwinden. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zur Bestätigung.

2.4 Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Ihre persönlichen Daten werden nur in der Jeansbestellen.nl Datenbank gespeichert und nicht für andere Zwecke außerhalb von Jeansbestellen.nl verwendet. Ihre Daten werden NIEMALS an Dritte verkauft!

3 Bestellung
3.1 Wie kann ich sehen, ob meine Bestellung erfolgreich ist?

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, werden Sie benachrichtigt, ob die Bestellung erfolgreich war und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail per E-Mail. Sie können sich auch auf Ihrer persönlichen Seite einloggen, um die Bestellung anzusehen und den Status zu überprüfen.

3.2 Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung in Ihrem Konto stornieren, bis Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Loggen Sie sich ein und gehen Sie zur Bestellübersicht, wo Sie Ihre Bestellung stornieren können. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

3.3 Wie kann ich den Inhalt des Einkaufswagens ändern?

Der Einkaufswagen ist im Grunde der gleiche wie in einem Supermarkt. Sie können eine Reihe von Produkten einstellen, aber Sie sind nicht verpflichtet, sie zu kaufen. Es bietet einfach die Möglichkeit, im Webshop weiter zu suchen. Sie können jederzeit sehen, was sich in Ihrem Einkaufswagen befindet, wo auch immer Sie sich im Webshop befinden. Sie können den Inhalt Ihres Einkaufswagens jederzeit anzeigen oder ändern. Sie können die gewünschte Anzahl für jedes Produkt ändern, indem Sie es eingeben. Sie können auch Produkte aus dem Auto entfernen. Klicken Sie nach jeder Änderung auf die Schaltfläche "Aktualisieren", um den neuen Inhalt zu speichern. Dann können Sie weiter einkaufen oder direkt zur Kasse gehen, um Ihre Bestellung abzuschließen.

4 Zahlen
4.1 Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Unsere Bestellungen können über die sichere und vertrauenswürdige iDeal und PayPal bezahlt werden, wenn Sie ein Bankkonto bei Rabobank, ABN AMRO, Fortis, ING, SNS Bank oder Friesland Bank haben. Wir akzeptieren auch die Zahlung per Nachnahme und Vorkasse. Vorauszahlung kann über NL64SNSB0962995703 erfolgen. Fashion2You B.V. Geben Sie immer die Bestellnummer der Bestellung an, wenn Sie die Zahlung vornehmen.

4.2 Kann ich meine Bestellung auch bei Lieferung bezahlen?

Wenn Sie eine Bestellung erst nach der Lieferung bezahlen möchten, wählen Sie bitte die Zahlungsmethode per Nachnahme. In diesem Fall zahlen Sie den Betrag in bar und die PostNL-Lieferperson, sobald Sie die Bestellung erhalten haben. Ein Zuschlag von € 20,00 wird bei Nachnahme erhoben.

4.3 Wo kann ich sehen, ob meine Zahlung eingegangen ist?

Auf Ihrer persönlichen Seite in Ihrem Konto können Sie sehen, ob die Zahlung bei uns eingegangen ist. Loggen Sie sich ein und gehen Sie zu Ihrer Bestellübersicht. Hier können Sie den Status Ihrer Zahlung einsehen. Sobald die Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Darüber hinaus können Sie Ihre Debit- und Debittransaktionen mit Ihrer eigenen Bank überprüfen, um festzustellen, ob die Zahlung erfolgreich war.

5 Produkte
5.1 Wie kann ich meine Größe bestimmen?

Sie können Ihre Größe mit unserer Größentabelle bestimmen. Diese finden Sie auf jeder Produktseite auf der rechten Seite des Fensters.

5.2 Sind alle Preise auf der Website inklusive Mehrwertsteuer?

Ja, alle auf unserer Website genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

6 Kontakt
6.1 Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Möchten Sie unseren Kundendienst kontaktieren? Gehen Sie auf die entsprechende Seite unserer Website. Wir bemühen uns, Ihre Fragen oder Kommentare innerhalb von zwei Arbeitstagen zu beantworten.

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